よくあるご質問
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サービスQ&A
Q1文字起こし作業に種類はありますか?
A文字起こしの種類は、素起こし、ケバ取り、整文の3種類となりますので、データ素材に合わせて選択してください。くわしくは下記ボタンから【文字起こしの種類】ページにてご確認ください。
Q2オーダーした作業は土曜・日曜日や祝日も稼働しますか?
A当サービスの営業時間は12:00~21:00まで、大型連休や臨時休業を除き、年中無休で稼働しております。臨時休業などについてはトップページの営業日案内(カレンダー)をご確認ください。
Q3録音データの素材分数が短い音声の文字起こしでも対応してもらえますか?
A当サービスは1分単位からご対応させていただいております。
しかしながら14分以下の素材分数であった場合につきましては、15分の料金にてご案内させていただく形となりますのであらかじめご了承ください。
Q4素材データの分数や作業種類で見積もりを出してもらえますか?
Aお見積もりを出すことは可能ですが、料金だけお知りになりたいのであれば、当ホームページ内【トップページ】【サービス料金】ページの料金シミュレーションをご活用ください。当サービスはオーダーいただく作業において、シミュレーション結果以上の料金は発生しませんので、ご安心ください。
Q5Webミーティングやオンライン会議で録音・録画した素材データでも文字起こしは可能ですか?
Aはい、可能です。オーダーフォームでのデータ添付(対応形式 avi、ogg、m4a、mov、mp3、mp4、mpg、wav、wmv)、データ添付対応形式以外のデータはギガファイル便やLINE公式アカウントから共有いただきます。
Q6支払い方法はどうなっていますか?
Aお支払い方法は、クレジットカード決済(Squareの決済サービス利用 VISA/MasterCard/JCB/AmericanExpress/Diners/DISCOVER)と銀行振込になります。オーダーいただいた作業はすべて、決済および入金確認後からの開始となります。
Q7文字起こしのオーダーから納品までの流れはどうなりますか?
A当ホームページ内、【サービスの流れ】ページに流れをご案内しておりますので、ご確認ください。